CTA Paikka

Ohjelmistoalan asiantuntijoiden vinkkejä hinnoitteluun ja kannattavuuden seurantaan

Tilitoimistojen toiminnanohjausjärjestelmien asiantuntijat pohtivat hinnoittelukysymyksiä kymmenien eri tilitoimistojen kanssa. Niinpä heille on kertynyt rautaista asiantuntemusta aiheesta. Kokosimme heidän vinkkejään käyttöönne.
8.1.2021

VINKKI: Älä jumiudu vanhoihin laskutustapoihin, vaan ohjaa hinnoittelua asiakkaiden toiveiden ja markkinatilanteen mukaisesti. Kun käytössäsi on toiminnanohjausjärjestelmä, saat sillä ylläpidettyä helposti useita eri hinnoittelutapoja, jolloin on helpompi seurata ja ohjata kannattavuutta, samalla kun hinnoittelutapa noudattaa asiakkaiden toiveita. Innox Oy

VINKKI: Tarkistaessanne heikosti kannattavien asiakkaiden hinnoittelua kannattaa muistaa, että liian hyvin kannattava asiakas voi olla riski, sillä myös muut tilitoimistot tarjoavat palveluitaan. Pidä hinnoittelu ja veloitukset järkevällä tasolla suhteessa asiakkaan liikevaihtoon ja kannattavuuteen. Innox Oy

VINKKI: Uuden asiakkaan hankkiminen menetetyn asiakkaan tilalle maksaa paljon aikaa ja rahaa. Käytä siis toisinaan hetki kannattavuusseurantaan ja -ohjaukseen, niin saat optimoitua hinnoittelua siten, etteivät parhaiten kannattavat asiakkaat lähde ja huonoiten kannattavien osuus kasva. Vaihda heikosti kannattavien asiakkaiden hinnoittelua kohti suoraa tuntiveloitusta tai tunnit plus viennit veloitukseksi, jotta saatte tehdylle työlle katetta. Näin veloitusten nousua on helppo perustella. Innox Oy

VINKKI: Laske asiakaskohtainen tavoitekannattavuus ja nosta heikoiten kannattavien asiakkaiden veloituksia siten, että saatte tehdylle työlle riittävän korvauksen. Älä pelkää liikaa heikoiten kannattavien asiakkaiden menettämistä, sillä kun saat nostettua esim. kolmen tai neljän heikosti kannattavan asiakkaan kannattavuuden normaalitasolle, voit helposti menettää yhden paljon aikaa vievän, eli huonosti kannattavan asiakkaan, ja kuitenkin yrityksesi kannattavuus kohenee. Innox Oy

VINKKI: Palvelupaketteina laskutettavien asiakkaiden suhteen kannattaa olla erityisen tarkka, mitä työtä ja kuinka paljon tehdään kausivaihtelut huomioiden, sekä laskuttaessa siirtää kaikki pakettiin kuulumattomat työt erillisveloituksiksi. Tässä auttaa toiminnanohjausjärjestelmä, jossa on pakettiveloitusten veloitukset ja kannattavuusseuranta. Innox Oy

VINKKI: Rakenna selkeä ja ymmärrettävä palvelun tuotanto- ja hinnoittelumalli sidottuna esimerkiksi kiinteään kuukausihinnoitteluun. Näin teet palvelustasi helposti ostettavan ja voit luoda selkeän ymmärryksen siitä, mitä kiinteän hinnan palveluun sisältyy ja mikä taas on lisälaskutettavaa työtä. Jalkauta myös selkeä kirjausprosessi työntekijätasolle, jotta työtä ei jää laskuttamatta ja kannattavuuden seuranta on tarkkaa. Visma Solutions Oy

VINKKI: Vertaile vuosittain asiakkaiden liikevaihtoa ja tulosta omaan laskutukseesi ja työmäärääsi kultakin asiakkaalta. Löydät kasvavia ja kannattavia asiakkaita, joilta voit laskuttaa enemmän. Janne Fredman

VINKKI: Siirry tunti- ja/tai transaktioperusteisesta laskutusmallista sopimuslaskutukseen. Sopimuslaskutus sopii erityisen hyvin kasvuhalukkaille yrityksille, koska kiinteän hinnan myötä voidaan pyrkiä tehostamaan toimintaa ilman asiakaslaskutuksen supistumista. Sopimuslaskutus tuo myös ennustettavuutta sekä tilitoimistolle että asiakasyritykselle. Tuoreen kyselymme perusteella 67 % yrittäjistä haluaisivat tilitoimiston laskuttavan sopimushinnalla. Siirtymisestä ilmoittamiseen suosittelemme asiakaskirjettä. Asiakasyrityksen toiminta saattaa kasvaa tai supistua, joten kannattaa sopia asiakkaan kanssa, että hinta tarkistetaan säännöllisesti. Laskutustavan muuttuminen saattaa 1–2 prosentissa asiakkaista aiheuttaa hämmennystä, mutta tämä saadaan taklattua avoimella keskustelulla ja hyvillä perusteluilla. Koho Sales Oy

VINKKI: Kannattavuutta kannattaa seurata säännöllisesti vertaamalla asiakkaaseen käytettyä aikaa ja laskutusta. Näin pystyy nopeasti reagoimaan, mikäli jokin asiakas on muuttunut kannattamattomaksi. Koho Sales Oy 

Tilitoimiston palvelutUusimmat Artikkelit
Katso kaikki

Haluatko kuulla lisää liiton jäsenyydestä?

Jätä yhteystietosi niin otamme yhteyttä.

  • tai